Customer Service (CS) Bank BNI - PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk

Deskripsi Pekerjaan

• Melayani dan memberikan solusi kepada nasabah terkait produk dan layanan bank. • Menangani keluhan dan pertanyaan nasabah dengan ramah dan profesional. • Membantu nasabah dalam proses pembukaan rekening, transaksi, dan layanan perbankan lainnya. • Memastikan kepuasan nasabah melalui pelayanan yang berkualitas. • Menjaga hubungan baik dengan nasabah. • Melakukan cross-selling produk dan layanan bank. • Mematuhi semua peraturan dan prosedur yang berlaku di bank. Ketrampilan Pekerja • Kemampuan komunikasi yang baik (lisan dan tulisan). • Kemampuan interpersonal yang baik. • Kemampuan problem solving. • Kemampuan mengoperasikan komputer. • Kemampuan bekerja di bawah tekanan. Tunjangan Karyawan • Gaji pokok yang kompetitif. • Tunjangan kesehatan. • Tunjangan transportasi. • Tunjangan makan. • Bonus kinerja. • Asuransi ketenagakerjaan. • Kesempatan pengembangan karir. Dokumen Lamaran • Surat lamaran kerja. • Curriculum Vitae (CV). • Fotokopi ijazah terakhir. • Fotokopi transkrip nilai. • Fotokopi KTP. • Pas foto terbaru ukuran 4x6. • Surat keterangan catatan kepolisian (SKCK).

Kualifikasi

Kualifikasi Pekerja • Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (diutamakan D3/S1). • Usia maksimal 25 tahun. • Berpenampilan menarik dan rapi. • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan jelas. • Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office). • Berorientasi pada pelayanan pelanggan. • Teliti, jujur, dan bertanggung jawab. • Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim. • Bersedia ditempatkan di wilayah manapun. • Memiliki pengalaman di bidang pelayanan pelanggan menjadi nilai tambah.